Der Button und sein Zubehör

Wir erin­nern uns: Am Frei­tag wur­de der But­ton gewech­selt, die eine Art von Magen­son­de durch die Bauch­de­cke. Und da ein But­ton allei­ne nicht viel hilft im All­tag, so braucht man noch einen Ver­bin­der nach “drau­ßen”. Dies sind klei­ne Schläu­che für die Nah­rungs­ga­be, wel­che am But­ton auf dem Bauch befes­tigt wer­den und sich durch die Klei­dung nach drau­ßen winden.

Doch um sich dies bes­ser vor­zu­stel­len, mal ein Bild vom But­ton mit gefüll­tem Bal­lon (der mit Was­ser gefüllt wird, wenn der But­ton gelegt wur­de. Die­ser befin­det sich im Magen und sorgt so für den Halt im Sto­ma von innen):

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Und heu­te woll­ten wir über die Apo­the­ke die Ver­bin­der bestel­len. Aber dar­aus wur­de nichts, weil die Bestell­num­mer nicht stimm­te, die man uns in der Kli­nik gab. An sich kein Pro­blem. Dann ruft man beim Her­stel­ler oder Groß­händ­ler an, denn die soll­ten es ja wissen.

Doch mit dem Wis­sen war nichts. Weder die Apo­the­ke hat­te Erfolg als sie nach­frag­te, noch wir. Unser Anruf beim Her­stel­ler ende­te mit dem Tenor, dass man dort nicht genau wuss­te, was wir eigent­lich woll­ten. Ihr Pro­dukt, den But­ton kann­ten sie, doch beim Zube­hör die­ses Geräts, da gab es Pro­ble­me, also beim Ver­bin­der oder wie es in der Bedie­nungs­an­lei­tung vom But­ton heißt: Nahrungszufuhr-Verlängerungsset.

Doch auch als wir es beschrie­ben und erklär­ten, um was es geht, half nicht der Rat­lo­sig­keit, um was es geht, ab. Am Ende ver­wies man uns auf den Außen­dienst. Die­sen woll­ten sie infor­mie­ren, dass er uns kon­tak­tie­re. Aber ein sol­cher Kon­takt ist auch ohne Erfolg geblie­ben. Wir schau­ten im Inter­net und fan­den den aktu­el­len Pro­dukt­ka­ta­log der Fir­ma auf der Web­sei­te, doch da der But­ton neu auf dem Markt ist, ist er dort wohl noch nicht auf­ge­nom­men worden.

Und nun noch, wie ein Ver­bin­der oder das Schläuch­lein für Nah­rungs­ga­be aussieht:

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Jetzt taucht natür­lich die Fra­ge auf: War in der Packung vom neu­en But­ton kein Ver­län­ge­rungs­set dabei gewe­sen. Doch, aber nur eins. Dies bedeu­tet, wenn es ver­stopft, kann das Kind nur mit erhöh­tem Auf­wand die Nah­rung bekom­men, genau­so wie die Medi­ka­men­te und die Flüs­sig­keit. Bei die­ser “Gabe” müss­te das Kind die Zeit über brauch­fei sein. Ange­merkt sei aber auch: Man kann die­se Ver­bin­der nicht gut rei­ni­gen, wodurch ein häu­fi­ger, sogar bis zum täg­li­chen Wech­sel, emp­foh­len wird, je nach Her­stel­ler, auch aus hygie­ni­schen Gründen.

Also, wer die Phar­ma-Zen­tral-Num­mer (PZN) vom Nah­rungs­zu­fuhr-Ver­län­ge­rungs­set (nicht des Bolus-Ver­län­ge­rungs­set) des Nut­ri­port (Kend­all) kennt, bit­te mich kontaktieren.

Update 9.8.07: Wir haben die PZN jetzt erhal­ten durch einen Außen­mit­ar­bei­ter der Fir­ma, der uns dann doch kon­tak­tier­te, aber nicht die “eigent­li­che” Mit­ar­bei­te­rin, son­dern die Urlaubs­ver­tre­tung. Des­halb hat es wohl län­ger gedauert.